| 国庆黄金周即将到来，不少市民打算前往香港买东西。市消保委昨天发布消费警示：香港商品在技术标准、售后服务、法律规范等方面与内地商品存在一定差异，消费者若不事先了解当地规矩，极可能在购物中引发不愉快。
与内地相比，香港的商品特别是数码产品、首饰、化妆品等在质量、款式和价格方面有优势。但香港目前的法律没有针对商品包修、包退、包换的“三包”规定，所有保养、保修商品的方法均由经营者在销售合同上说明。因此，消费者不能想当然地以为可以享受“三包”，在选购时必须仔细阅读销售合同的条款。
同时，按照香港《售卖货品条例》规定，出售的商品只有因质量问题或经营者无销售资格等情况，消费者才可以提出退换要求，而一般的退货理由均不能得到承认。也就是说，只有商品符合“不可销售品质”时，消费者才能退货或退款，且具体过程也必须事先与经销者协商达成。
此外，香港大部分商品没有价格管制。商品的价格主要由卖方根据进货渠道、竞争状况、经营成本和水平而决定，不同商店出售相同商品的价格可能有很大差别。
针对这些“香港惯例”，市消保委建议内地游客赴港购物时一定要学会货比三家，切忌盲目相信店方的宣传。在购物时应及时索取发票或其他购物凭证，以备日后不时之需。一旦遇上消费纠纷，消费者也可致电香港消委会(电话：00852-29292222)咨询或投诉。通常来说，随旅行团购物的旅客因所购物品有质量问题投诉至香港消委会，在14天内可退换商品或获得全额退还货款。
据悉，自去年京、沪、港、澳四地签署消费维权协议一年多来，本市已向香港消委会转送投诉94件。 |
